Общеизвестный факт: не чиновники для нас, но мы для них. Кстати, а мы для них кто? Просители? Ходячие проблемы? Кошельки на ножках? Уважаемые граждане?
Отзывчивость и тактичность "людей при власти" на всех уровнях потрясает. Единственный способ выстоять - вовремя включить чувство юмора и начать их изучать.

Полагаю, всем нам в той или иной степени доводилось сталкиваться с бюрократической машиной. Предлагаю обмен опытом и курьезами.
А вдруг поможет?

Началом темы можно считать мою запись в блоге "Из жизни слова не выкинешь" >>

Ну и коль речь зашла о тактичности... Пусть здесь будет также и собрание "убийственных тактичностей", свидетелями которых вам, быть может, довелось стать.